32 Tools für die interne Kommunikation – Unsere ultimative InCom-Tech-Map
- Anton Tsuji
- 26. Feb. 2024
- 5 Min. Lesezeit
Vorbei sind die Zeiten, in denen interne Kommunikation sich auf Sharepoint und Excel beschränkte. Heutzutage bieten spezialisierte Software, Plattformen und Tools enorme Erleichterungen für Kommunikationsabteilungen in Großunternehmen. Aber Stopp: Die Vielfalt kann überwältigend sein. Mit unserem InCom-Tech-Map bauen wir einen Überblick auf.
Die digitale Transformation schreitet unbarmherzig voran, doch viele Kommunikationsabteilungen hinken noch hinterher. Leider funktioniert moderne interne Kommunikation einfach nicht mehr ohne moderne Technologie.
Wir verstehen aber, dass es auch schwierig sein kann, den richtigen Toolstack aufzubauen. Jedes Unternehmen ist anders und jeder hat andere Bedürfnisse, was etwa agile Planung, Contenterstellung oder Analytics angeht. Die schiere Menge an Möglichkeiten ist erschlagend, oft ist es schwer ersichtlich, ob Integrationen möglich sind – also ob Daten und Infos aus einem Tool problemlos ins andere wandern können. Und es gibt zu wenig Übersichten und Vergleiche abseits der Selbstdarstellungen der Anbieter.
Mit unserer InCom-Tech-Map für die interne Kommunikation wollen wir euch einen Überblick verschaffen und erste Fingerzeige bieten, in welche Richtung ihr als Erstes vorstoßen solltet. Den Schwerpunkt unserer Betrachtungen legen wir dabei auf Employee-Engagement-Plattformen (früher hat man mal Intranet gesagt), da sie immer im Zentrum der internen Kommunikation stehen sollten.
Übersicht der verschiedenen Tool-Kategorien
Unser klares Ziel ist es, diese Liste fortlaufend zu ergänzen und auf dem Laufenden zu halten. Unsere persönlichen Lieblingstools sind mit einem ⭐ markiert – wir empfehlen euch in jedem Fall vor der Auswahl aber eine kostenlose Beratung bei uns oder einem anderen Partner eures Vertrauens.
Solltet ihr ein gutes Tool kennen oder selbst eines entwickelt haben, lasst uns daran teilhaben! Wir erweitern diese Liste gerne mit eurer Lösung.
Hinweis: Uns ist Transparenz wichtig. Daher wollen wir hier deutlich machen, dass wir mit einigen der Tools, die wir hier empfehlen, partnerschaftlich und/oder freundschaftlich verbunden sind. Dies ist an den entsprechenden Stellen gekennzeichnet. Grundsätzlich steht bei uns aber immer die Sinnhaftigkeit eines Tools bei einer Empfehlung an erster Stelle.
Employee-Engagement-Plattformen
Hintergrund
Employee-Engagement-Plattformen sind fortschrittliche Tools, die oft klassische Intranets ersetzen oder erweitern, indem sie Mitarbeiterkommunikation, Feedback und Anerkennung auf eine moderne und ansprechende Weise zusammenbringen.
Funktionen
Employee-Engagement-Plattformen steigern die Beteiligung der Mitarbeitenden, indem sie personalisierte Inhalte bereitstellen, Umfragen ermöglichen und ein Gemeinschaftsgefühl innerhalb dieser intuitiven Plattformen fördern. Durch Funktionen wie Chatgruppen und soziale Netzwerkelemente kann eine lebendige und vernetzte Unternehmenskultur geschaffen werden, in der jeder Mitarbeitende ermunternd werden soll, seine Ideen und Meinungen zu teilen.
Übersicht der Employee-Engagement-Plattformen
(für Details bitte jeweils die Ausklapper nutzen)
Flip ⭐
Flip ist eine vielseitige, vorwiegend mobil ausgelegte App, die darauf ausgelegt ist, alltägliche Arbeitsprozesse und interne Kommunikation an einem digitalen Ort zu bündeln. Mit Flip lassen sich also Schichtpläne, Gehaltsabrechnungen und die neuesten Strategienews abbilden. Möglich wird dies durch Integration mit den Lösungen von Dickschiffen wie Microsoft oder SAP. Ideal ist Flip für Unternehmen mit mobil-affinen Frontline-Workern, weswegen unter anderem REWE, Rossmann und Edeka zum Kundenkreis zählen.
www.getflip.com 🤝 Hinweis: Wir sind Flip-Partner und unterstützen bei der Integration und Pflege des Tools.
Haiilo ⭐
Haiilo zielt darauf ab, eine lebendige, engagierte und kommunikative Unternehmenskultur zu fördern. Mit Tools zur Messung des Engagements, wie Pulse-Umfragen und Feedbackmechanismen, sowie detaillierten Analysen, hilft Haiilo, das Engagement der Mitarbeitenden zu verstehen und zu verbessern. Die Plattform integriert sich nahtlos in bestehende Kommunikationstools wie Slack und Microsoft Teams, um die interne Kommunikation im gesamten Unternehmen zu zentralisieren und zu vereinfachen. Globale Unternehmen setzen auf Haiilo, um interne Kommunikation interaktiv, wirkungsvoll und messbar zu gestalten.
www.haiilo.com 🤝 Hinweis: Wir sind Haiilo-Partner und unterstützen bei der Integration und Pflege des Tools.
Staffbase ⭐
Staffbase bietet eine integrierte Intranet- und Employee-Engagment-Lösung, die darauf abzielt, die interne Kommunikation in Organisationen zu vereinfachen. Mit einem Fokus auf effektive Informationsverteilung erreicht die Plattform jeden Mitarbeitenden durch personalisierte Inhalte. Staffbase wird von über 2.000 Unternehmen genutzt, darunter ebm-papst, DHL und Hilton, und unterstützt Kommunikationsteams bei der zentralen Koordination von Nachrichten, Inhalten und Diensten. Staffbase lässt sich nahtlos mit bestehenden Geschäftstools zu integrieren, insbesondere mit denen aus dem Hause Microsoft.
www.staffbase.com 🤝 Hinweis: Wir sind Staffbase-Partner und unterstützen bei der Integration und Pflege des Tools.
Workvivo
Workvivo versucht Kommunikation, Engagement, Anerkennung, Intranet und Leistungsmessung in einer all-in-one Mitarbeiter-App zu kombinieren. Die Plattform ist für ihre benutzerfreundliche, verbraucherorientierte Gestaltung bekannt, die eine schnelle Einarbeitung und hohe Akzeptanz ermöglicht. Workvivo ist auf Mobilgeräte und Desktops gleichermaßen ausgerichtet, sodass Mitarbeitende jederzeit und überall erreicht und eingebunden werden können. Workvivo unterstützt außerdem eine digitale Arbeitsumgebung mit Dokumentenspeicherung, Wissensdatenbanken und umfassenden Integrationsmöglichkeiten mit anderen HR- und Produktivitätstools.
Momentan scheint sich Workvivo noch an den englischsprachigen Raum zu richten.
Simpplr
Simpplr bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter einen virtuellen Assistenten, Mitarbeiterbefragungen, Newsletter und Anerkennungsprogramme. Simpplr zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche, visuelle Gestaltung aus, die den Mitarbeitenden ein personalisiertes Erlebnis bietet. Außerdem unterstützt die Plattform die Integration mit gängigen Arbeitsplatz-Apps, um ein einheitliches digitales Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir finden Simpplr vor allem aufgrund der Kombination von KI-gesteuerten Suchfunktionen, erweiterten Analysen und einem Governance-Feature spannend. Letzteres soll verhindern, dass obsolte Informationen im Intranet verweilen.
www.simpplr.com Momentan scheint sich Simpplr noch an den englischsprachigen Raum zu richten.
MangoApps
MangoApps ist eine integrierte Plattform für die Kommunikation und Betriebsabläufe, die sich sowohl an Büro- als auch Frontline-Mitarbeitende richtet. Es vereint drei Kernkomponenten an einem zentralen Ort: Ein modernes Intranet für den Zugriff auf alle Unternehmensinhalte und -ressourcen, eine App für Mitarbeiterengagement für effektive Kommunikation und Communityfunktionen sowie intelligente Arbeits-Apps zur Optimierung von Arbeitsprozessen.
www.mangoapps.com Momentan scheint sich MangoApps noch an den englischsprachigen Raum zu richten.
Emplifyr (noch in der Beta-Phase)
Emplifyr wird gerade entwicklelt, um die Vielfalt der Kommunikationskanäle in Unternehmen zu konsolidieren und zu steuern. Diese benutzerfreundliche Lösung erleichtert die Integration und das Management verschiedener Kommunikationswege, von internen Mitteilungen bis zu Team-Interaktionen. Sie ermöglicht es den Kommunikationsteams, verschiedene Kanäle effizient zu organisieren und zu verwalten, während sie gleichzeitig den Mitarbeitenden eine zentrale Anlaufstelle bietet, um Informationen zu erhalten, sich auszutauschen und aktiv Feedback zu geben.
Redaktionsplanung
Hintergrund
Redaktionsplanungstools sind spezialisierte Softwarelösungen, die darauf ausgerichtet sind, die Planung, Koordination und Veröffentlichung von Inhalten in Unternehmen zu optimieren. Sie bieten eine zentrale Plattform, um Redaktionskalender zu verwalten, was besonders in Kommunikationsabteilungen und bei Content-Teams von großem Nutzen ist. Der Einsatz solcher Tools ist von Vorteil, da er eine verbesserte Übersichtlichkeit und Effizienz in der Inhaltsproduktion ermöglicht, was zu einer konsistenteren und wirkungsvolleren Unternehmenskommunikation führt.
Funktionen
Diese Tools ermöglichen eine strukturierte Planung und Übersicht über Inhalte, Termine und Verantwortlichkeiten. Sie unterstützen bei der Koordination von Themen, Fristen und Veröffentlichungskanälen und bieten Funktionen wie Workflow-Management, Aufgabenverteilung und Fortschrittsüberwachung. Viele Redaktionsplanungstools integrieren auch Funktionen zur Zusammenarbeit im Team, wie gemeinsames Bearbeiten, Kommentieren und Freigeben von Dokumenten. Sie ermöglichen es, Inhalte konsistent und termingerecht über diverse Kanäle hinweg zu veröffentlichen und tragen somit zur Aufrechterhaltung einer starken und kohärenten Unternehmenskommunikation bei.
Übersicht der Redaktionsplanungstools
(für Details bitte jeweils die Ausklapper nutzen)
Scompler ⭐
Eine webbasierte Software für Marketing und Kommunikation, die das Planen und Veröffentlichen von Inhalten über verschiedene Kanäle ermöglicht. Unterstützt Strategiearchitekturen für effektive Inhaltsstrategien.
🤝 Hinweis: Wir sind Scompler-Partner und unterstützen bei der Anwendung des Tools.
Trello
Visuelle Projektmanagement-Plattform mit anpassbaren Boards, Listen und Karten. Ermöglicht das Organisieren und Verfolgen von Projekten mit Zeitverfolgung und Kalenderansichten.
Asana
Umfassende Projektmanagement-Software, die Aufgaben- und Projektansichten, Zeitverfolgung und Reporting-Dashboards bietet. Unterstützt die Zusammenarbeit und effiziente Arbeitsverwaltung.
Content-Creation-Tools für die interne Kommunikation
Hintergrund
Content-Creation-Tools sind speziell entwickelte Softwarelösungen, die darauf ausgerichtet sind, die Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten für die interne Kommunikation zu vereinfachen. Sie ermöglichen es Kommunikationsteams, ansprechende und informative Inhalte effizient zu gestalten, um Mitarbeiter zu informieren, zu schulen und zu engagieren.
Funktionen
Diese Tools bieten eine Vielzahl von Funktionen für die Erstellung von Multimedia-Inhalten, einschließlich Textverarbeitung, Grafikdesign, Videoerstellung und -bearbeitung sowie Podcast-Produktion. Sie unterstützen bei der konsistenten Markengestaltung, erleichtern die Zusammenarbeit in Teams und ermöglichen eine zielgerichtete und segmentierte Verteilung von Inhalten. Durch benutzerfreundliche Schnittstellen und Templates ermöglichen sie auch Nicht-Experten die Erstellung professioneller Inhalte, was die Flexibilität und Kreativität in der internen Kommunikation fördert.
Übersicht der Content-Creation-Tools für die interne Kommunikation
(für Details bitte jeweils die Ausklapper nutzen)
Canva ⭐
Bietet eine benutzerfreundliche Schnittstelle für Grafikdesign und Präsentationserstellung. Ideal für die Erstellung visueller Inhalte durch Drag-and-Drop-Funktionen.
Writesonic
KI-gestütztes Tool zur Erstellung von Inhalten für verschiedene Zwecke – für die externe Kommunikation sind vor allem die SEO-Funktionen interessant. Unterstützt schnelle und effiziente Content-Erstellung.
Adobe Creative Cloud
Beinhaltet professionelle Tools für Grafikdesign, Videobearbeitung und Webentwicklung. Umfassende Lösung für kreative Arbeiten.
Jasper AI
Fortgeschrittenes KI-gestütztes Texterstellungstool, ideal für die Erstellung von Kommunikationsinhalten und Blogposts.
Analytics-Tools
Hintergrund
Analytics-Tools sind fortgeschrittene Softwarelösungen, die in Unternehmenssysteme integriert werden können, um Datenanalyse und -auswertung über verschiedene Plattformen hinweg zu ermöglichen.
Funktionen
Diese Tools sind essenziell, um zu analysieren, wie Informationen in einem Unternehmen verbreitet werden. Sie identifizieren Kommunikationsengpässe und -erfolgsmuster, messen die Interaktion der Mitarbeitenden und bewerten die Wirksamkeit interner Mitteilungen und Kampagnen. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen es Kommunikationsabteilungen, zielgerichtete Strategien zu entwickeln, die auf konkreten Daten basieren.
Übersicht der Analytics-Tools für die interne Kommunikation
(für Details bitte jeweils die Ausklapper nutzen)
Looker Studio (ehemals Google Data Studio)
Ermöglicht benutzerdefinierte Berichterstattung und Visualisierung von Daten aus verschiedenen Quellen und ist ideal für die Erstellung übersichtlicher Dashboards.
Microsoft Power-BI
Bietet umfassende Business Intelligence-Funktionen und tiefgehende Analyseoptionen, die sich nahtlos in andere Microsoft-Produkte integrieren lassen.
Tableau
Ein führendes Tool für visuelle Datenanalyse, das es ermöglicht, komplexe Daten einfach zu verstehen und zu präsentieren.
Direkte interne Kommunikation
Hintergrund
Internal Communication & Messaging Apps sowie Video-Communication-Plattformen sind darauf ausgelegt, die interne Kommunikation in Unternehmen zu vereinfachen und zu beschleunigen. Sie bieten Plattformen für Echtzeitkommunikation und ergänzen oder ersetzen herkömmliche E-Mail-Kommunikation und physische Meetings. Diese Tools sind besonders wichtig für die Unterstützung von Remote Work und verteilten Teams, indem sie eine visuelle und interaktive Art der Kommunikation bieten.
Funktionen
Diese Anwendungen und Plattformen fördern eine direkte und unkomplizierte Kommunikation zwischen Teams und Abteilungen. Zu ihren Funktionen gehören Instant Messaging, Gruppenchats, Sprach- und Videotelefonie, Dateifreigabe, Videoanrufe, Gruppenkonferenzen und Webinare. Sie unterstützen Bildschirmfreigabe, virtuelle Hintergründe und integrierte Chatfunktionen und ermöglichen es Mitarbeitenden, sich unabhängig von ihrem Standort zu verbinden und zusammenzuarbeiten.
Übersicht der Apps für die direkte interne Kommunikation
(für Details bitte jeweils die Ausklapper nutzen)
Slack ⭐
Eine vielseitige Messaging-App, die eine breite Palette von Integrationen bietet. Sie ist ideal für technologieorientierte Teams und ermöglicht effiziente Echtzeitkommunikation sowie Dateifreigabe. www.slack.com
Microsoft Teams
Integriert sich nahtlos in die Microsoft 365-Suite. Es ist eine umfassende Plattform für Teamkollaboration, die sowohl Messaging als auch Videokonferenzen unterstützt.
Zoom
Eine weitverbreitete Plattform für Geschäftskonferenzen, die robuste Funktionen für große Meetings und Webinare bietet.
Google Meet ⭐
Eine einfach zu bedienende Plattform für Videokonferenzen, die sich gut für kleinere Teams und Unternehmen eignet, die bereits Google Workspace nutzen.
Dokumentenmanagement und Wissensdatenbanken
Hintergrund
Dokumentenmanagement-Systeme und Wissensdatenbanken optimieren die Organisation, Speicherung und den Zugriff auf Unternehmensdokumente und Wissen. Sie erleichtern das Management von Dokumenten und Informationen, die für die tägliche Arbeit und Entscheidungsfindung innerhalb eines Unternehmens notwendig sind.
Funktionen
Diese Systeme ermöglichen es, Dokumente sicher zu speichern, zu verwalten und zu teilen. Sie unterstützen die Versionskontrolle, gewährleisten die Einhaltung von Compliance-Richtlinien und erleichtern die Suche und Wiederfindung von Informationen. Wissensdatenbanken bieten eine zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende, um schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden, Best Practices zu teilen und auf wichtige Ressourcen zuzugreifen. Durch die Integration von Suchfunktionen und Kategorisierungswerkzeugen wird sichergestellt, dass relevante Informationen leicht auffindbar und zugänglich sind.
Übersicht der Dokumentenmanagement-Systeme und Wissensdatenbanken
(für Details bitte jeweils die Ausklapper nutzen)
Notion ⭐
Bietet eine flexible Plattform für Notizen, Dokumentation und Wissensmanagement, die sich für eine Vielzahl von Anwendungsfällen eignet.
Confluence von Atlassian
Bietet eine umfassende Plattform für die Erstellung und Verwaltung von Wissensinhalten, ideal für agile Teams.
Microsoft SharePoint
Ein weit verbreitetes System für Dokumentenmanagement und Zusammenarbeit, das sich nahtlos in andere Microsoft-Produkte integriert.
Google Drive
Ermöglicht einfaches Teilen und Verwalten von Dokumenten, insbesondere für Teams, die bereits Google Workspace nutzen.
KI-Assistenten
Hintergrund
KI-Assistenten, die in Unternehmenssysteme integriert werden können, nutzen künstliche Intelligenz, um automatisierte, personalisierte Kommunikation zu ermöglichen. Sie steigern die Effizienz interner Prozesse durch die Beantwortung häufiger Fragen und Automatisierung von Aufgaben.
Funktionen
Diese Chatbots verstehen und verarbeiten natürliche Sprache, um Mitarbeitenden zeitnah und präzise Antworten zu liefern. Sie können in verschiedene interne Systeme integriert werden, um Informationen wie Unternehmensrichtlinien, Handbücher oder IT-Support zu liefern. Weiterhin helfen sie bei der Terminplanung, der Verwaltung von Arbeitsaufgaben und können sogar personalisierte Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten anbieten. Ihr Einsatz führt zu einer Entlastung der Mitarbeitenden von routinemäßigen Anfragen und ermöglicht es ihnen, sich auf komplexere und wertschöpfenden Aufgaben zu konzentrieren.
Übersicht der KI-Assistenten
(für Details bitte jeweils die Ausklapper nutzen)
OpenAI
Bietet fortschrittliche KI-basierte Chatbot-Lösungen, die vielseitige Anfragen in Echtzeit beantworten können.
Google Cloud AI
Bietet leistungsstarke Konversationsfähigkeiten und ist anpassbar für spezifische Unternehmensanforderungen.
Microsoft Azure AI
Bietet umfassende KI-Lösungen, einschließlich Bot-Diensten, die in Microsoft-Produkte und -Systeme integrierbar sind.
Feedback- und Umfragetools
Hintergrund
Feedback- und Umfragetools sind digitale Lösungen, die speziell dafür entwickelt wurden, um Meinungen, Vorschläge und Feedback von Mitarbeitenden in Unternehmen effizient zu sammeln und auszuwerten. Sie dienen als wichtige Instrumente zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit, zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und zur Förderung einer offenen Feedbackkultur.
Funktionen
Diese Tools ermöglichen die einfache Erstellung und Verteilung von Umfragen und Feedback-Formularen, bieten vielfältige Frageformate und unterstützen anonyme Rückmeldungen, um ehrliche und unverfälschte Meinungen zu gewährleisten. Sie bieten fortschrittliche Analysefunktionen, um Trends und Muster in den Daten zu erkennen, und ermöglichen es den Unternehmen, zeitnah auf das erhaltene Feedback zu reagieren. Außerdem unterstützen sie die kontinuierliche Kommunikation und das Engagement der Mitarbeitenden, indem sie regelmäßig Gelegenheiten zur Rückmeldung bieten.
Übersicht der Feedback- und Umfragetools
(für Details bitte jeweils die Ausklapper nutzen)
SurveyMonkey
Ein vielseitiges Tool zur Erstellung von Online-Umfragen mit einer breiten Palette an Frageoptionen und Analysetools.
Google Forms
Einfach zu bedienen und ideal für schnelle, informelle Umfragen, insbesondere für Teams, die bereits Google Workspace nutzen.
Typeform
Bietet ein benutzerfreundliches Design mit einem Fokus auf ästhetisch ansprechenden und interaktiven Umfragen.
15five
Bietet kontinuierliches Feedback, regelmäßige Mitarbeiterumfragen und Leistungsmanagement-Tools, um die Mitarbeiterbindung und -entwicklung zu fördern.
Some useful FAQs
Welche Arten von Tools für interne Kommunikation gibt es?
Für die interne Kommunikation in Unternehmen gibt es verschiedene Tool-Kategorien. Dazu gehören Plattformen für Employee Engagement, spezielle Software für Redaktionsplanung und Content Creation, Analytics-Tools zur Datenanalyse, direkte Kommunikationsanwendungen wie Messaging-Apps, Lösungen für Dokumentenmanagement und Wissensdatenbanken, KI-Assistenten für automatisierte Prozesse sowie Feedback- und Umfragetools zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit. Jedes Tool hat spezifische Funktionen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind.
Wie wählt man das passende Kommunikationstool für ein Unternehmen aus?
Bei der Auswahl des passenden Tools für interne Kommunikation sollten Unternehmen ihre spezifischen Bedürfnisse berücksichtigen, wie z. B. die Größe des Teams, die Art der gewünschten Kommunikation (direkt, asynchron etc.), Integrationsfähigkeit mit bestehenden Systemen und spezielle Funktionen, die für ihre Abläufe erforderlich sind.
Wie können interne Kommunikationstools zur Mitarbeiterbindung beitragen?
Interne Kommunikationstools tragen zur Mitarbeiterbindung bei, indem sie eine Plattform für effiziente und effektive Kommunikation bieten, Mitarbeiterengagement durch interaktive Funktionen fördern und die Unternehmenskultur durch transparente und offene Kommunikationswege stärken.
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